Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : le 10 Mars 2025
Les présentes conditions générales de vente ("CGV") régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site THEONI Paris (ci-après "le Site"). En passant commande sur notre Site, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Le Site www.theoniparis.com est exploité par :
BERNARD VIRGINIE (THEONI)
Entreprise individuelle enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles
SIREN : 500 375 050
SIRET (siège) : 500 375 050 00035
Adresse : 94 rue Lavoisier, 78140 Vélizy-Villacoublay, France
E-mail : contact@theoniparis.com
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures entre les images et le produit final peuvent exister.
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation d’une commande, nous informerons le client par e-mail et procéderons à un remboursement si nécessaire.
3. PRIX
Les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable en France. Les prix n’incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués lors du processus de commande.
THEONI Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE
Le processus de commande se déroule comme suit :
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Sélection des produits et ajout au panier
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Validation du panier et choix du mode de livraison
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Saisie des informations de facturation et d’expédition
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Paiement sécurisé en ligne
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Confirmation de commande par e-mail
Nous nous réservons le droit de refuser une commande si nous suspectons une fraude ou un usage abusif de nos services.
5. PAIEMENT
Le paiement des commandes s’effectue via des moyens sécurisés :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
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PayPal
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Autres solutions de paiement acceptées sur Shopify
Toutes les transactions sont sécurisées via notre prestataire de paiement Stripe.
6. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison estimés :
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France Métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
-
Europe & DOM-TOM : 7 à 10 jours ouvrés
Les frais de livraison varient selon la destination et sont précisés lors du passage de commande. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Livraison.
7. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner un produit.
Conditions de retour :
-
Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
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Les frais de retour sont pris en charge par THEONI Paris pour la France métropolitaine, et à la charge du client pour l’international.
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Un remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés après réception et validation du retour.
Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@theoniparis.com.
8. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Nos produits sont couverts par les garanties légales de conformité et des vices cachés prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez notre service client sous 48 heures après réception à contact@theoniparis.com.
9. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées lors de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données en nous contactant à contact@theoniparis.com.
10. FORCE MAJEURE
THEONI Paris ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’un manquement à ses obligations en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, restrictions gouvernementales, etc.).
11. DROIT APPLICABLE & LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’adressera préalablement à THEONI Paris pour obtenir une solution amiable. À défaut d’entente, les tribunaux de droit commun français seront seuls compétents.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est CNPM MÉDIATION DÉVELOPPEMENT. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM MEDIATION DÉVELOPPEMENT - Centre d’Affaires Stéphanois SAS - IMMEUBLE L’HORIZON - ESPLANADE DE FRANCE - 3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
12. MODIFICATIONS DES CGV
THEONI Paris se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le Site.
13. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : contact@theoniparis.com
📍 Adresse : 94 rue Lavoisier, 78140 Vélizy-Villacoublay, France
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.